دسته بندی 1

دسته بندی 2
دسته بندی 3
دسته بندی 4
سوالات متداول
مشاهده بیشترچگونه میتوانم حساب کاربری بسازم؟
در وبسایت روی گزینه "ورود ثبت نام" کلیک کنید. میتوانید با استفاده از شماره موبایل، ثبتنام خود را انجام دهید. (کد فعالسازی برایتان پیامک میشود.) بعد از وارد کردن کد فعالسازی، ثبتنام انجام میشود. سپس روی گزینه اطلاعات حساب کلیک و از طریق گزینه ویرایش، اطلاعات خود را تکمیل کنید.
سفارش من چه زمانی به دستم میرسد؟
سفارش شما از طریق شرکت تیپاکس/پست ارسال شده و معمولاً ظرف ۷ روز کاری به دست شما میرسد. البته زمان تحویل برای مناطق دورافتاده یا صعبالعبور ممکن است کمی طولانیتر شود. کد رهگیری برای پیگیری آنلاین به شما ارائه خواهد شد.
چطور میتوانم سفارش خود را لغو کنم؟
لغو سفارش تا قبل از تحویل بسته به شرکت حملونقل امکانپذیر است. برای این کار، لطفاً درخواست خود را از طریق واتساپ به شماره پشتیبانی ارسال کنید. پس از ارسال کالا، امکان لغو وجود ندارد.
وجه از حسابم کسر شده اما پرداخت سفارشم تایید نشده است؟
ممکن است بدلیل اختلال در درگاه بانکی انتقال وجه به بانک ناقص باشد – در اینصورت وجه بصورت خودکار طی 72 ساعت کاری مجدد بحساب شما برمیگردد.تاکید می شود، در این مورد نیازی به تماس با پشتیبانی ندارید.